Mayor seguridad en el uso de tarjetas de crédito y débito

El Banco de México pretende mejorar las regulaciones sobre las instituciones de crédito que participan en el mercado de las tarjetas de crédito y débito.  En este caso el propósito es enfrentar el cambio tecnológico acelerado en este medio de pago con la mayor seguridad posible para el usuario de los servicios financieros y para evitar que las regulaciones en materia de seguridad no queden rezagadas.

Para tal fin el banco central publicó dos circulares el pasado 3 de octubre de 2018.  La primera que modifica por primera ocasión las reglas de las tarjetas de crédito y la segunda, las de débito.  Destacan las siguientes reglas:

• Información suficiente para el tarjetahabiente en el plástico.
• Observar los estándares de seguridad y procesamiento establecidos por empresas constituidas conforme a la legislación de los Estados Unidos de América.
• La emisora de la tarjeta de crédito deberá efectuar cargos en la cuenta por el importe de los pagos de bienes, servicios, contribuciones, cargos recurrentes y disposiciones de efectivo, en los términos que se señalan.
• Las emisoras tendrán prohibido bloquear el procesamiento de transacciones realizadas con tarjetas de crédito, en función del tipo de medio de acceso involucrado en dicho procesamiento, con algunas excepciones para las tarjetas de crédito adicionales vinculadas al mismo contrato del tarjetahabiente.
• Se modifican algunas reglas sobre la protección al tarjetahabiente, relativas al aviso de robo o extravío de tarjetas y reclamación de cargos y responsabilidad por cargos no reconocidos realizados con la tarjeta.

El Banco de México señala que las diferencias en cuanto a la protección de los usuarios de tarjetas de crédito y débito, aunadas a las posibles pérdidas colaterales que enfrentan las instituciones emisoras (ocasionadas por fraudes), han dado lugar a que algunas de éstas bloqueen diversas funcionalidades, como la aceptación de tarjetas de débito en algunos giros de comercio y, en particular, en el comercio electrónico.  Las nuevas regulaciones pretenden evitar estas prácticas de pagos.

Observatorio de Vigilancia Estratégica
8 octubre 2018  Núm. 19
Oportunidades de Negocios